Anzeigefehler Kapsel Shop

[R267268045]

Heyho,
Ich habe mir soeben aus dem Kapsel-Shop den Imperialen Ringdruck geholt und dabei wurden mir au?er den 4 Silbertickets und 8 Bronzetickets auch noch 250 Kapselm?nzen abgezogen. Das es zus?tzlich auch noch M?nzen kostet, wird da aber nirgends angezeigt. Ich bitte darum, mir die M?nzen wieder gutzuschreiben. Ich habe leider keinen Screen von meiner M?nzensumme vor dem Kauf gemacht da man ja mit sowas nicht rechnet.






lg Cheyenne, ua17 (s15 / s16 / s20 )

Bitte beachten: Obwohl ich noch genug Silber.-und Bronzetickets habe, werden die Felder "Kaufen" bei den anderen Drucken grau angezeigt

[K1ngL1on]

das liegt dann daran das du ja nicht mehr die (nichtangezeigten) 250 m?nzen besitzt deshalb grau hinterlegt

[GM Yannic]

Wir haben dieses Problem an R2 weitergeleitet. Danke f?r die Meldung.

[R267268045]

Heyho,

Danke G M Yannik, und was ist mit meinen M?nzen ? Wie und wo erfahre ich, ob sie mir wieder gutgeschrieben werden ? Das es ein Fehler vom Spielebetreiber ist, liegt ja wohl klar auf der Hand.

lg Cheyenne

[550278971792283]

h?ttest du dir den druck auch gekauft wenn die 250 kapselm?nzen dort gestanden h?tten?

[Gast]

Nach eingehender Begutachtung liegt aktuell die Vermutung nahe, dass die zus?tzlich ben?tigten M?nzen zwar im System zur Anzeige vorhanden sind, jedoch reicht der vorhandene Platz nicht zur korrekten Darstellung.

Wenn ihr euch den Screenshot im ersten Beitrag genau anseht, werdet ihr feststellen, dass das Symbol in der zweiten Reihe jeweils abgeschnitten ist.

Ich werde euch eine Auflistung der ben?tigten M?nzen so schnell wie m?glich zur Verf?gung stellen.

[R267268045]

Heyho,

Welches Symbol in welcher 2ten Reihe bitte soll da abgeschnitten sein ? Mach doch mal bitte selber einen Screen, makiere, was du meinst und setze den hier rein. Denn so erkennt man gar nichts.
Und wenn das nicht korrekt dargestellt werden konnte, h?tte das so auch gar nicht in den Kapsel-Shop ver?ffentlichen werden d?rfen.


lg Cheyenne

[K1ngL1on]

Wenn ihr euch den Screenshot im ersten Beitrag genau anseht, werdet ihr feststellen, dass das Symbol in der zweiten Reihe jeweils abgeschnitten ist.

also selbst bei zoom auf 260% sieht man da nix abgeschnittenes.

ich glaub das einfachste w?re es die Auflistung wie bei den "Superpreisen" zu machen da ist genug platz und es kann alles dargestellt werden.

ich vermute mal bei einigen Engel die diesmal hinzugef?gt wurden, k?nnte auch das Problem bestehen das die Kapseln nicht angezeigt werden

[Gast]

Hier wie versprochen eine Auflistung der aktuellen Preise im Kapsel-Shop.

Hinweis: Der Gro?teil dieser Information ist durch ausprobieren von mir zusammengetragen und kann Fehler beinhalten.
Wenn jemand diese Daten erg?nzen kann, w?re ich daf?r sehr dankbar.

	Tab	Gold-Tickets	Silber-Tickets	Bronze-Tickets	M?nzen
Apokalypse	Engel	2	4	<= 13	500
Varda	Engel	2	3	<= 10	400
Elianna	Engel	1	2	<= 19	600
Aurora	Engel	1	1	<= 10	300
Kali	Engel	2	3	<= 10	450
Nyx	Engel	2	5	<= 13	500
Nubia	Engel	2	5	<= 13	500
Alice	Engel	2	5	<= 13	500
Rote Rakete	Reittier	1	1	<= 7	100
Scharlach Fink	Reittier	1	1	<= 7	100
Perserkatze	Reittier	1	1	<= 7	100
Phoenix	Reittier	2	1	<= 10	100
Polarb?r	Reittier	1	1	<= 7	100
Pegasus	Reittier	2	5	<= 10	150
Leopard K?nig	Reittier	2	5	<= 10	150
Nian	Reittier	2	4	<= 10	>110 ; <125
Gold Bock	Reittier	1	1	<= 7	100
Imperialer Druck (alle)	Ausr?stung	//	4	8	250

Kleine Randbemerkung:
<= 13 liest sich "13 oder weniger"
Die genaue Anzahl an ben?tigten Tickets/M?nzen ist unklar, liegt aber definitiv nicht ?ber dem angegebenen Wert.

[R267268045]

Heyho,
Erstmal vielen Dank f?r deine M?he, diese Auflistung zu erstellen, aber es ?ndert nichts an der Tatsache , das es f?r die Spieler im Game im Kapsel-Shop nicht zu sehen war, das da zB die Drucke zus?tzlich noch M?nzen kosten. Auch Vermutungen, das da was "abgeschnitten" wurde, ?ndert nichts daran, denn auch das ist nirgends zu erkennen. Ich m?chte nun wissen, wie und was in dieser Angelegenheit weiter gemacht wird, und ob die M?nzen erstattet werden oder die Sache, wie schon so vieles, einfach unter dem Teppich gekehrt wird.

lg Cheyenne

[Gast]

Der Anzeigefehler liegt wie gesagt bereits dem zust?ndigen Team vor.
Wir bitten um Verst?ndnis, dass es erstmal Vorrang hat, diese Anzeige zu beheben - ein entsprechender Vorschlag wurde von uns dazu eingereicht und wir hoffen auf eine Umsetzung bis zum n?chsten Kapsel-Event.
Danach werden wir uns selbstverst?ndlich um eine Erstattung der nicht angezeigten W?hrung(en) bem?hen - bedenkt aber, dass diese Entscheidung nicht bei uns sondern bei R2 liegt.

Sofern ihr es noch nicht gemacht habt w?re es in dieser Hinsicht gut, wenn ihr euch den Zeitpunkt des Kaufs/der K?ufe notieren k?nntet, sofern ihr diesen noch wisst.
Gerne d?rft ihr mir diese Daten auch in der folgenden Form als PN zukommen lassen, dann lege ich direkt eine Liste daf?r an.

Betreff: Kapsel-Spielzeug KW 22

Charaktername:
Server:
Was wurde gekauft und wann:
Ticketnummer (sofern ihr bereits eins geschrieben habt):

Bitte versucht den Zeitraum so genau wie m?glich einzugrenzen, um uns die Arbeit zu erleichtern, da wir jede Angabe ?berpr?fen m?ssen, bevor wir sie weiterleiten.
Wenn ihr mehr als einen Kauf get?tigt habt, schickt bitte [i]alle[/i] Daten in [u]einer[/u] Nachricht.

[b]Hinweis:[/b]
Wenn ihr bisher [i]kein[/i] Ticket geschrieben habt, dann tut das bitte auch nicht! Es w?rde lediglich die Bearbeitung verlangsamen.


Edit:
Ich habe soeben R?ckmeldung erhalten, dass es KEINE Entsch?digung geben wird, da dies unfair gegen?ber allen Spielern w?re, die sich die entsprechenden Items ohne die zus?tzlichen Tickets und M?nzen ebenfalls h?tten kaufen k?nnen.

[bierbrauer]

Das ist ja normal wegen der Entsch?digung. Es wird zuerst ein versprochen und dann gibt es keine.

[Gast]

Das ist ja normal wegen der Entsch?digung. Es wird zuerst ein versprochen und dann gibt es keine.

Soweit ich wei?, hat niemand eine Entsch?digung versprochen.
Wir haben gesagt, wir bem?hen uns darum, und das haben wir getan. Darauf, dass die Entscheidung von R2 negativ ausgefallen ist, haben wir keinen Einfluss.

[bierbrauer]

Gibt genug andere Entsch?digungen wo nie was kam obwohl es versprochen wurde.

[R267268045]

Heyho,

@bierbauer : Es wurde in dieser Angelegenheit keine Entsch?digung versprochen !

Ich nehme an, da ich diesen Bug recht fr?h ins Forum gepostet habe und ihn vllt einige Spieler gelesen haben, bevor sie im Kapsel-Shop i-was eingetauscht haben, gab es keine weiteren Beschwerden dar?ber. Jedenfalls nicht ?ffentlich unter diesem Thread. Nachdem ich jz die Antwort / R?ckmeldung kenne, f?hle ich mich um die Kapselm?nzen betrogen. So fehlerhaft h?tten die Items in dem Shop gar nicht angeboten werden d?rfen.

Cheyenne