2. Und wie viele Tickets diese abarbeiten m?ssen? Antwort: Viel zu viele!
Ich will euch das nicht sch?n reden und euch auch nicht von den "h?rteren Schritten" abhalten, aber manchmal habe ich das Gef?hl tut ihr so als seid ihr die einzigen, die jetzt gerade in diesem Moment Support ben?tigen.
Ihr solltet euch lieber an die allgemeine R2 Spielergemeinde richten und denen sagen, dass
a) unn?tze Tickets viel Zeitaufwand bedeuten
und
b) mehrere Tickets zu ein und dem selben Thema die ganze Bearbeitung nicht beschleunigen.
Im Gegenteil! Dadurch verlangsamt ihr den Prozess ?ber die Ma?en.
Ihr werdet eine Antwort bekommen, nur geht das nicht in den n?chsten paar Sekunden. Die SupportElfen haben gen?gend zu tun mit dem Abarbeiten und Beantworten der Tickets, also warten diese nicht nur auf das eine Ticket, was so eben frisch in die Tasten gehauen wurde.
Ich danke euch ?ber die Ma?en f?r die Kenntnisnahme dieser paar Worte und hoffe, dass wenigstens ein paar hier aus dem Odyssea-Bereich Punkt a) und vorallem b) ber?cksichtigen.
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