Hallo R2,
nach nunmehr langer Geduld meinerseits und ewiger Bearbeitunszeit ihrerseits, hatte ich mich inzwischen auch an die Rechtsabteilung von Paypal,
Facebook und meinem Handyanbieter gewandt. Inzwischen habe ich von allen die schriftliche Best?tigung, das die Abbuchungen erfolgten. Paypal
?berpr?ft jetzt, warum es bei R2 wohl des ?fteren Probleme mit den Aufladungen gibt, obwohl die Abbuchungen folgten. Ebenso facebook. Paypal hat
mir ebenso best?tigt, das Paypal nirgendwo Probleme hat, bei dem Zahlungen nicht problemlos durchgehen, aber scheinbar schon mehrmals mit R2
und dies nicht nur bei mir. Sie werden sich ?berlegen, ob sie weiterhin Zahlungen mit R2 durchf?hren.
Fakt ist: Mein Ticket mit der Nummer 331711 vom 6.Mai 2015, wurde bis zum heutigen Tag ?berhaupt nicht bearbeitet. 7 mal musste ich schon die
Screenshots an sie weiterleiten. Paypal sowie auch Facebook konnten mit diesen Screenshots sofort was angangen und erkennen, das diese Zahlungen an
R2 gingen. Nur bei R2 geht es nicht. Wie wollen sie nach einer so langen Bearbeitungszeit denn noch in der Lage sein ?berpr?fungen durchzuf?hren?
Das ist einfach nur eine absolute Frechheit, denn hier geht es nicht mal eben um 5000 Diamanten.
Auch das Ticket mit der Nummer 359349, wurde nur teilweise bearbeitet. Gutgeschrieben wurden mir 5200 Diamanten, aber es waren 7800 Diamanten.
Was ist das hier f?r ein Chaos? Ich erwarte das beide Tickets nunmehr endlich abgeschlossen werden und dies schnellstm?glichst. Sollte dies nicht der
Fall sein, so soll ich mich wieder an Facebook und Paypal wenden, sowie meinen Anwalt, der sich auf solche Game Delikte spezialisiert hat.
Auch w?rde es mich interessieren, wie sie sich eine Widergutmachung f?r mich vorstellen. Die Mehrfachaufladungen, Einzelaufladungen, sowie die TopEvent
Belohnungen etc. waren f?r mich nicht m?glich zu holen, weil die Diamanten nicht aufgeladen wurden. Es ging somit verdammt viel verloren f?r mich.
Hiermit gebe ich wie mir von Anwalt mitgeteilt wurde, eine Frist von 5 Tagen, sollte ich wieder hingehalten werden und es keine Bearbeitung geben,
so wird sich die Rechtsabteilung von Paypal, Facebook und mein Anwalt der Sache annehmen.
Mfg Uriella S1
PS, das ich diesen Weg nun gehe, ist das alleinige Verschulden von R2. Wie sie mit Kunden als Dienstleister umgehen, ist schon wahrhaft nicht akzeptabel
sowie eine Respektlosigkeit der besonderen Art.
nach nunmehr langer Geduld meinerseits und ewiger Bearbeitunszeit ihrerseits, hatte ich mich inzwischen auch an die Rechtsabteilung von Paypal,
Facebook und meinem Handyanbieter gewandt. Inzwischen habe ich von allen die schriftliche Best?tigung, das die Abbuchungen erfolgten. Paypal
?berpr?ft jetzt, warum es bei R2 wohl des ?fteren Probleme mit den Aufladungen gibt, obwohl die Abbuchungen folgten. Ebenso facebook. Paypal hat
mir ebenso best?tigt, das Paypal nirgendwo Probleme hat, bei dem Zahlungen nicht problemlos durchgehen, aber scheinbar schon mehrmals mit R2
und dies nicht nur bei mir. Sie werden sich ?berlegen, ob sie weiterhin Zahlungen mit R2 durchf?hren.
Fakt ist: Mein Ticket mit der Nummer 331711 vom 6.Mai 2015, wurde bis zum heutigen Tag ?berhaupt nicht bearbeitet. 7 mal musste ich schon die
Screenshots an sie weiterleiten. Paypal sowie auch Facebook konnten mit diesen Screenshots sofort was angangen und erkennen, das diese Zahlungen an
R2 gingen. Nur bei R2 geht es nicht. Wie wollen sie nach einer so langen Bearbeitungszeit denn noch in der Lage sein ?berpr?fungen durchzuf?hren?
Das ist einfach nur eine absolute Frechheit, denn hier geht es nicht mal eben um 5000 Diamanten.
Auch das Ticket mit der Nummer 359349, wurde nur teilweise bearbeitet. Gutgeschrieben wurden mir 5200 Diamanten, aber es waren 7800 Diamanten.
Was ist das hier f?r ein Chaos? Ich erwarte das beide Tickets nunmehr endlich abgeschlossen werden und dies schnellstm?glichst. Sollte dies nicht der
Fall sein, so soll ich mich wieder an Facebook und Paypal wenden, sowie meinen Anwalt, der sich auf solche Game Delikte spezialisiert hat.
Auch w?rde es mich interessieren, wie sie sich eine Widergutmachung f?r mich vorstellen. Die Mehrfachaufladungen, Einzelaufladungen, sowie die TopEvent
Belohnungen etc. waren f?r mich nicht m?glich zu holen, weil die Diamanten nicht aufgeladen wurden. Es ging somit verdammt viel verloren f?r mich.
Hiermit gebe ich wie mir von Anwalt mitgeteilt wurde, eine Frist von 5 Tagen, sollte ich wieder hingehalten werden und es keine Bearbeitung geben,
so wird sich die Rechtsabteilung von Paypal, Facebook und mein Anwalt der Sache annehmen.
Mfg Uriella S1
PS, das ich diesen Weg nun gehe, ist das alleinige Verschulden von R2. Wie sie mit Kunden als Dienstleister umgehen, ist schon wahrhaft nicht akzeptabel
sowie eine Respektlosigkeit der besonderen Art.
Denke hier sollte man vorsichtig sein wem man den schwarzen Peter zuschiebt^^ r2 ist mit Sicherheit kein Paradebeispiel f?r guten Kundenservice, aber das FB auch nicht gerade kundenfreundlcih ist weis inzwischen glaub ich jeder^^
Wird sich sp?testens ?ndern, wenn's an's Eingemachte geht.
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