logging probleme

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hallo und guten morgen... ich spiele auf server 40 Mezarim mein held hei?t AnchAmun.... nur leider kann ich mich seit gestern nicht mehr einloggen,als sei mein provil gel?scht worden,st?ndig verlangt es mich beim einloggen einen neuen char zu machen,aber das geht ja eigendlich nicht,das ich dort ja schon einen char lvl79 AnchAmun habe....k?nnt ihr mir helfen das ich da wieder reinkomme? weil w?rde gerne weiter spielen wollen... LG Mandy Alias AnchAmun